认识开云：一个看球的地方
带你摸清开云的底细，快速弄懂各路比赛怎么看、怎么查。
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初识开云
我们把用户反馈当作日常工作的一部分。页面上的反馈入口和客服都有专人负责，收到的问题会按直播故障、比分有误、使用咨询等类别分好，再转给对应的同事处理。
比赛进行中的线路问题优先级最高，通常几分钟内就会处理；其他问题也会尽量在当天回复。平台上不少细节上的改动，最初都来自球迷随手留下的一句建议。
看球时遇到卡顿、找不到比赛，或者只是觉得某个地方用着不顺手，都可以留言告诉我们。说清楚是哪场比赛、用的什么设备，我们排查起来会更快。
运营主体广州开云有限公司
上线时间2026 年
所在地广州市 广东省广州市黄埔区产业园科创路696号智造中心三期
联系电话020-90238151
信息来源：赛程、赛果数据来自公开赛事数据源，并对照亚足联（AFC）官方公布信息核对，如有出入以官方为准。
品牌成长历程
一路优化只为少些等待
- 第 1 轮初创
聚焦男子赛场
- 第 2 轮发展
纳入女子赛事
- 第 3 轮成熟
报道并重跟进
- 第 4 轮未来
扩充更多项目
常见问题
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NO.01
有没有只听声音的功能？
有。APP 播放页右上角选「音频模式」，手机锁屏后也能继续听，省流量也不耽误干活。
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NO.02
装 APP 比用网页多了什么用处吗？
有。装好 APP 后，先关注你的球队，再到手机设置里打开通知权限，就能收到开赛提醒。
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NO.03
360 浏览器能打开这个网站看球吗？
可以用 360 浏览器打开网站，进入直播页后如果画面没加载，就切换兼容模式或更新浏览器版本，再刷新页面。
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NO.04
我反馈问题后多久能有结果？
一般一两个工作日内给答复。问题描述得越清楚，定位和处理起来就越快。
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NO.05
怎么联系客服？
拨打客服电话 020-90238151，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。